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Frete e Entregas – FERCASA Casa e Construção

Frete e Entregas – FERCASA Casa e Construção

Na FERCASA Casa e Construção, nossa prioridade é que seu material chegue à sua obra ou reforma com agilidade, segurança e total transparência. Abaixo, detalhamos como funciona nossa operação logística em São Luís e região.

1. Regras de Frete e Valores

O custo do envio é calculado com base no CEP de destino, peso e dimensões dos produtos.

  • Frete Grátis (Promoção Local): Oferecemos frete gratuito para toda a região da Grande São Luís (São Luís, São José de Ribamar, Paço do Lumiar e Raposa) em compras acima de R$ 59,90.
  • Pedidos abaixo de R$ 59,90: Para pedidos que não atingem o valor mínimo, uma taxa fixa ou calculada por quilometragem será exibida de forma clara no seu carrinho antes da finalização do pagamento.
  • Demais Regiões: O envio é realizado via transportadoras parceiras, com custos e prazos informados no ato da compra.

2. Prazos de Entrega e Processamento

O prazo de entrega passa a contar a partir da confirmação do pagamento pelo sistema bancário ou operadora de cartão.

  • Tempo de Separação: Nosso compromisso é separar e embalar seu pedido em até 1 dia útil.

 

  • Tempo de Trânsito (Entrega):
    • Grande São Luís: Entrega estimada em até 2 dias úteis.
      • Nota: Para itens de pequeno volume compatíveis com entrega via motoboy, buscamos realizar a entrega em poucas horas após a aprovação.
  • Outras Localidades: Conforme o prazo estipulado pela transportadora no momento da compra.

Importante: Pedidos realizados entre Sexta-feira e Domingo serão processados para envio a partir de Segunda-feira.

 

3. Retirada no Local (Grátis)

Para sua conveniência e economia, você pode optar pela retirada em nossa unidade física sem qualquer custo de frete.

  • Endereço para Retirada: Rua São Judas Tadeu, nº 1C – Cantinho do Céu, São Luís – MA – CEP: 65.060-620.
  • Horário de Retirada: Segunda a Sexta, das 08h às 18h, e Domingo, das 08h às 12h.
  • Atenção: Aguarde a confirmação de "Pedido Pronto para Retirada" enviada via e-mail ou WhatsApp antes de se deslocar à loja.

 

4. Condições e Responsabilidades na Entrega

Para garantir que seus produtos cheguem em perfeitas condições, observe as seguintes diretrizes:

  • Conferência Obrigatória: Orientamos que todos os produtos (especialmente itens frágeis ou líquidos como tintas) sejam conferidos no ato da entrega. Caso haja avaria, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.
  • Tentativas de Entrega: Realizamos até 02 (duas) tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja ninguém no local (maior de 18 anos e com documento), o produto retornará ao nosso centro de distribuição e um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio.
  • Dados Cadastrais: É de inteira responsabilidade do cliente informar o endereço correto e um telefone de contato válido para que o entregador possa se comunicar em caso de dúvidas na localização.

 

5. Canais de Dúvidas sobre Logística

Caso tenha uma necessidade urgente de entrega ou dúvida sobre o frete de materiais pesados:

 

Na FERCASA, buscamos oferecer uma experiência de compra simples, rápida e segura, do pedido à entrega.